FAQ

🏨 JIANGUO HIDDEN HOTEL – 20 questions fréquemment posées (FAQ)

1. Où se trouve l'hôtel JIANGUO HIDDEN ?
Le JIANGUO HIDDEN HOTEL est situé dans le bâtiment Yongtai, South Yongtai Road, district de Pingcheng, à Datong, province du Shanxi, en Chine. Il bénéficie d'une situation centrale, à proximité des anciens remparts de Datong et à seulement 15 minutes en voiture des grottes de Yungang, ce qui en fait un lieu idéal pour les voyageurs d'affaires et les touristes.

2. Comment puis-je me rendre à l'hôtel depuis l'aéroport international de Datong Yungang ?
L'hôtel se trouve à environ 30 km de l'aéroport international de Datong Yungang. Vous pouvez prendre un taxi (comptez environ 35 à 40 minutes), réserver un transfert privé depuis l'hôtel (disponible sur demande) ou utiliser la navette aéroport pour rejoindre le centre-ville, puis un court trajet en taxi.

3. L'hôtel propose-t-il un service de navette depuis l'aéroport ?
Oui. JIANGUO HIDDEN HOTEL propose un service de navette gratuit Pour les clients VIP et les réservations de suites premium. Pour les autres clients, un transfert aéroport payant peut être organisé à l'avance auprès du concierge, au tarif de 120 à 150 CNY par trajet.

4. Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L'heure d'enregistrement standard est 15h00, et le départ se fait par 12h00 (midi)L'enregistrement anticipé et le départ tardif (jusqu'à 14h00) sont soumis à disponibilité et peuvent entraîner des frais.

5. L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?
Oui. L'hôtel propose parking souterrain sécurisé Pour les clients. Le stationnement est gratuit pour les clients de l'hôtel, avec des bornes de recharge pour véhicules électriques (VE) disponibles sur demande.

6. Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?
L'inclusion du petit-déjeuner dépend de votre forfait de réservation. La plupart des tarifs flexibles incluent un petit-déjeuner buffet au restaurant Yunxiang, proposant des spécialités chinoises, occidentales et locales du Shanxi. Les clients peuvent également opter pour des tarifs chambre seule.

7. Quels types de chambres sont disponibles ?
L'hôtel propose une variété d'hébergements, notamment :

• Chambre Deluxe avec vue sur la ville
• Chambre Exécutive avec vue sur la montagne
• Suite Premier
• Chambres familiales communicantes
• Suite Présidentielle (avec salon privé et service de majordome)

8. Le Wi-Fi est-il disponible et est-il gratuit ?
Oui. Wi-Fi haut débit gratuit est disponible dans toutes les chambres, les espaces communs et les salles de réunion. Un accès haut débit est disponible sur demande pour les voyageurs d'affaires.

9. L'hôtel est-il adapté aux familles avec enfants ?
Absolument. L'hôtel est adapté aux familles et propose kits de bienvenue pour enfants, lits d'appoint, lits bébé et location de poussettes. L'aire de jeux intérieure et le menu enfant en font un lieu idéal pour les jeunes clients.

10. Les animaux domestiques sont-ils autorisés à l'hôtel ?
Actuellement, JIANGUO HIDDEN HOTEL fait animaux de compagnie interdits, sauf pour les animaux d'assistance certifiés. Cependant, des services de garde d'animaux et des recommandations d'hôtels pour animaux à proximité peuvent être organisés par le concierge.

11. L'hôtel dispose-t-il d'un centre de fitness ou d'un spa ?
Oui. L'hôtel dispose d'un centre de fitness ouvert 24h/24 avec des équipements de pointe et une atmosphère sereine Spa d'inspiration zen proposant des thérapies traditionnelles chinoises, des massages aux pierres chaudes et des bains de vapeur aux herbes.

12. Y a-t-il un restaurant sur place ?
Oui. Restaurant Yunxiang sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner avec une fusion de la cuisine traditionnelle du Shanxi et des saveurs chinoises modernes. Sky Lounge au 20e étage propose des cocktails et une vue panoramique sur la ville.

13. Puis-je organiser un mariage, une conférence ou un événement à l'hôtel ?
Oui. L'hôtel propose espaces événementiels polyvalents, comprenant une grande salle de bal (1 200 personnes), des salles de réunion et des terrasses-jardins. Nos organisateurs d'événements offrent un service complet, de la restauration à l'installation audiovisuelle et à la décoration.

14. L'hôtel est-il accessible aux personnes handicapées ?
Oui. L'hôtel est entièrement accessible, avec rampes pour fauteuils roulants, ascenseurs, chambres accessibleset des chemins tactiles. Les salles de bain des chambres accessibles sont équipées de barres d'appui et de systèmes d'appel d'urgence.

15. Quelles pratiques de durabilité l'hôtel suit-il ?
Le JIANGUO HIDDEN HOTEL s'engage à mettre en œuvre des opérations respectueuses de l'environnement, notamment un éclairage économe en énergie, des luminaires économes en eau, des équipements biodégradables, des programmes de recyclage et des partenariats avec des fermes biologiques locales.

16. Y a-t-il des attractions à proximité ?
Oui. L'hôtel est facilement accessible depuis :

• Grottes de Yungang (15 min en voiture)
• Remparts de la vieille ville de Datong (5 minutes en voiture)
• Écran des Neuf Dragons (10 min en voiture)
• Temple Huayan (12 min en voiture)
• Temple Shanhua (15 min en voiture)

17. Puis-je réserver une visite guidée de l'hôtel ?
Oui. Le concierge peut organiser visites culturelles privées Avec des guides agréés pour les grottes de Yungang, le temple suspendu et d'autres sites classés à l'UNESCO. Des guides anglophones, japonais et coréens sont disponibles.

18. Quels modes de paiement sont acceptés ?
L'hôtel accepte Alipay, WeChat Pay, UnionPay, Visa, Mastercard, American Expresset espèces (CNY). Les paiements internationaux par carte de crédit peuvent nécessiter une pièce d'identité et la présence du titulaire.

19. Existe-t-il un centre d’affaires ou des salles de réunion ?
Oui. L'hôtel dispose d'un Centre d'affaires ouvert 24h/24 et 7j/7, trois salles de réunion modulables et une grande salle de réunion équipée d'écrans 8K, de systèmes de vidéoconférence et de traduction multilingue, idéales pour les événements d'entreprise.

20. Comment puis-je contacter l'hôtel pour des demandes spéciales ou des réservations ?
Vous pouvez rejoindre le JIANGUO HIDDEN HOTEL via :

• Téléphone: +86 21 5881 6866
• Site web: www.jianguohiddenhotel.com
• Plateformes OTA: Disponible sur Trip.com, Ctrip, Booking.com, Agoda et TripAdvisor